Se dine aktiver, opret, rediger og luk dine eksisterende supportsager, og se tidligere sager.
Velkommen til Bibliothecas kundecenter.
Som kunde hos Bibliotheca har du adgang til Bibliothecas personligt tilpassede kundecenter. Her har du det fulde overblik over dine supportsager. Du har mulighed for at oprette samt se og lukke tidligere sager.
Hvis du endnu ikke har tilmeldt dig, skal du besøge vores KUNDECENTER, se Instruktionerne nedenfor.
ANMODNING OM AT FÅ ADGANG TIL KUNDECENTER – TRIN 1
Du bliver ført videre til en webformular, hvor du bliver bedt om at angive din e-mailadresse, dit telefonnummer og dit biblioteksnavn samt dit navn og din stilling. I feltet til indgående meddelelser skal du skrive formålet med din adgang. I dette tilfælde:
"Hej. Jeg vil gerne have adgang til kundecentret."
Når du er logget på, bliver du ført til en startside. Fra denne side kan du se dine aktiver samt oprette og redigere sager. For at se dine aktiver skal du klikke på linket "Assets" . Du finder det under linket "Customer Record" – Aktiver. Hvis du vil oprette en sag for nogle af dine aktiver, skal du klikke på knappen "Create New Case" til højre for hvert aktiv.
SE VIDEOEN MED EN TRINVIS VEJLEDNING ->
HAR DU STADIG BRUG FOR HJÆLP? TAL MED VORES TEAM!
Vi vil gerne fortælle dig om alle fordelene ved vores support.
