Bibliothecan asiakaspalvelualustan ohje

Tarkastele aineistoa, luo, muokkaa ja sulje tukipyyntöjä sekä tarkastele menneitä tukipyyntöjä.
supporthead
Bibliothecan asiakaspalvelualustan ohje. 

Bibliothecan asiakkaana käytettävissäsi on Bibliothecan räätälöity asiakaspalvelualusta.
Se tarjoaa hyvän yhteenvedon tukipyynnöistä. Alustalla voit luoda, tarkastella ja sulkea tukipyyntöjä. 

Jos et ole rekisteröitynyt käyttäjäksi mutta tarvitset ASIAKASPALVELUALUSTAA, KATSO OHJEET ALTA.




bibliotheca-Section-Icons_individual_sunrise-1
KUN OLET VIIMEISTELLYT REKISTERÖITYMISEN, VOIT KIRJAUTUA ASIAKASPALVELUALUSTAAN 

KIRJAUTUNEENA VOIT:


Tarkastella aineistoja

Kun kirjaudut sisään tulet aloitussivulle. Sivulla näet aineistot sekä voit luoda ja muokata tukipyyntöjä. Jos haluat tarkastella aineistoja, napsauta valikon Customer Record link kohtaa Assets. Jos haluat luoda aineistoon liittyvän tukipyynnön, napsauta aineiston oikealla puolella olevaa Create New Case -painiketta.

KATSO VAIHEITTAINEN VIDEO  -> 

TARVITSETKO LISÄAPUA? OTA YHTEYTTÄ TIIMIIMME

Haluamme kertoa sinulle tukipalvelumme hyödyistä.

support-fi@bibliotheca.com
(+358) 34 109 3347