---
title: Customer Center guide
description: Visa dina resurser, skapa, redigera och avsluta dina pågående supportärenden och visa historiska ärenden.
image: https://info.bibliotheca.com/hubfs/support-300x151.jpg
---

[![G-LBLO1017_2017_bibliotheca_long-term_logo-web2-1](https://info.bibliotheca.com/hs-fs/hubfs/G-LBLO1017_2017_bibliotheca_long-term_logo-web2-1.png?width=1000&height=213&name=G-LBLO1017_2017_bibliotheca_long-term_logo-web2-1.png "G-LBLO1017_2017_bibliotheca_long-term_logo-web2-1")](https://www.bibliotheca.com/)

## Guide till Bibliothecas kundcenter

Visa dina resurser, skapa, redigera och avsluta dina pågående supportärenden och visa historiska ärenden.

![supporthead](https://info.bibliotheca.com/hubfs/Nordic/supporthead.jpeg)

##### Welcome to Bibliotheca's Customer Center. 

Som kund hos Bibliotheca har du tillgång till Bibliothecas personliga kundcenter.  
Här har du fullständig överblick över dina supportärenden. Du kan skapa, visa och avsluta ärenden.

Om du inte redan har registrerat dig behöver du begära åtkomst till vårt [KUNDECENTER,](https://5236493.extforms.netsuite.com/app/site/crm/externalcasepage.nl/compid.5236493/.f?formid=3&h=AAFdikaIqfCXbkr7v_6SG0JFrjmI-402ms96tfUmOng6qHfL6U4&redirect_count=1&did_javascript_redirect=T&hsCtaTracking=faabd51d-3702-4374-be05-44e7b6753ce4%7Ca304f65a-a613-46e3-9058-6e6e46bb6480)se instruktionerna nedan.

---

# BEGÄRAN OM ÅTKOMST TILL KUNDCENTRET – STEG 1

Du dirigeras till ett webbformulär där du ombeds att ange e-postadress, telefonnummer, bibliotekets namn, ditt eget namn och din befattning. I fritextfältet beskriver du vad du vill ha hjälp med:

”*Hej, jag vill få åtkomst till kundcentret.”*

**Rapportera inga problem i det här fältet. **

[BEGÄRAN OM ÅTKOMST TILL KUNDCENTRET](https://5236493.extforms.netsuite.com/app/site/crm/externalcasepage.nl/compid.5236493/.f?formid=3&h=AAFdikaIqfCXbkr7v_6SG0JFrjmI-402ms96tfUmOng6qHfL6U4&redirect_count=1&did_javascript_redirect=T&hsCtaTracking=faabd51d-3702-4374-be05-44e7b6753ce4%7Ca304f65a-a613-46e3-9058-6e6e46bb6480)

![customer portal](https://info.bibliotheca.com/hubfs/customer%20portal.png)

---

# BEGÄRAN OM ÅTKOMST TILL KUNDCENTRET – STEG 2

När du skickar formuläret skapas en avisering till Bibliothecas support. En e-postinbjudan skickas till dig.

Klicka på länken ”Set NetSuite Password” för att slutföra registreringen.

![COMPUTER PORTAL](https://info.bibliotheca.com/hubfs/COMPUTER%20PORTAL.png)

---

![bibliotheca-Section-Icons_individual_sunrise-1](https://info.bibliotheca.com/hs-fs/hubfs/IMAGES/Icons/2021/Section/bibliotheca-Section-Icons_individual_sunrise-1.png?width=80&height=28&name=bibliotheca-Section-Icons_individual_sunrise-1.png "bibliotheca-Section-Icons_individual_sunrise-1")

##### **NÄR DU HAR SLUTFÖRT REGISTERINGEN KAN DU LOGGA IN PÅ VÅRT KUNDCENTER**

[LOG IN TO CUSTOMER CENTER](https://5236493.app.netsuite.com/app/login/secure/privatelogin.nl?c=5236493)

---

##### **NÄR DU ÄR INLOGGAD:**

**Visa dina resurser**

När du loggar in kommer du till startsidan. Från den här sidan kan du visa dina resurser och skapa eller redigera ärenden. För att visa dina resurser, klicka på länken ”Assets”  – du hittar den under Customer Record – Assets.

Om du vill skapa ett ärende för någon av dina resurser, klicka på knappen ”Create New Case” till höger om varje resurs.

TITTA PÅ STEG **FÖR STEG -VIDEON** ->

##### **BEHÖVER DU FORTFARANDE HJÄLP? KONTAKTA DITT TEAM!**

Vi vill gärna berätta om fördelarna med vår support.

support-se@bibliotheca.com

(+46) 840 83 91 45

Copyright © 2026 Bibliotheca

```json
{
  "@context" : "https://schema.org",
  "@type" : "VideoObject",
  "contentUrl" : "https://7645963.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7645963/How%20to%20register%20support%20tickets%20video%20v2.mp4",
  "dateModified" : "2022-12-20T11:53:14.631Z",
  "duration" : "PT1M47.072S",
  "height" : 1080,
  "name" : "How to register support tickets video v2",
  "thumbnailUrl" : "https://api-na1.hubapi.com/filemanager/api/v3/files/thumbnail-redirect/95942786087?portalId=7645963&size=medium",
  "uploadDate" : "2022-12-20T11:52:26.049Z",
  "width" : 1920
}
```