Visa dina resurser, skapa, redigera och avsluta dina pågående supportärenden och visa historiska ärenden.
Welcome to Bibliotheca's Customer Center.
Som kund hos Bibliotheca har du tillgång till Bibliothecas personliga kundcenter. Här har du fullständig överblick över dina supportärenden. Du kan skapa, visa och avsluta ärenden.
Om du inte redan har registrerat dig behöver du begära åtkomst till vårt KUNDECENTER, se instruktionerna nedan.
BEGÄRAN OM ÅTKOMST TILL KUNDCENTRET – STEG 1
Du dirigeras till ett webbformulär där du ombeds att ange e-postadress, telefonnummer, bibliotekets namn, ditt eget namn och din befattning. I fritextfältet beskriver du vad du vill ha hjälp med:
När du loggar in kommer du till startsidan. Från den här sidan kan du visa dina resurser och skapa eller redigera ärenden. För att visa dina resurser, klicka på länken ”Assets” – du hittar den under Customer Record – Assets.
Om du vill skapa ett ärende för någon av dina resurser, klicka på knappen ”Create New Case” till höger om varje resurs.
TITTA PÅ STEG FÖR STEG -VIDEON ->
BEHÖVER DU FORTFARANDE HJÄLP? KONTAKTA DITT TEAM!
Vi vill gärna berätta om fördelarna med vår support.
